Informacion për klientin

Vetëm për persona 18+

Produktet e duhanit dhe pijet alkoolike nuk u shiten personave nën 18 vjeç. Gjatë dorëzimit mund të kërkohet dokument identifikimi.

Përdorimi i duhanit dëmton shëndetin. Produktet paraqiten për informacion dhe shitje vetëm për të rritur.

Porosia dhe pagesa

Porosia konsiderohet e marrë pasi regjistrohet në sistem dhe konfirmohet nga ekipi ynë. Çmimet paraqiten në LEK. Pagesa dhe mënyra e dorëzimit konfirmohen me klientin.

Dërgesa, ndryshimi dhe kthimi

Koha e zakonshme e dërgesës është brenda ditës në Tiranë dhe 1–2 ditë në rrethe, por mund të ndryshojë sipas disponueshmërisë dhe transportit. Kontrollo paketën në marrje. Për produkt të gabuar ose të dëmtuar, na kontakto menjëherë pa e përdorur produktin. Produktet e hapura të duhanit, ushqimore ose të personalizuara mund të mos pranohen për kthim për arsye sigurie dhe higjiene.

Privatësia

Të dhënat e kontaktit, adresës dhe porosisë përdoren për përpunimin e porosisë, shërbimin ndaj klientit, parandalimin e abuzimit dhe detyrimet e biznesit. Nuk i shesim të dhënat personale. Kërkesat reseller ruhen për verifikimin e biznesit.

Kontakt

Për sqarime mbi porosinë ose privatësinë: +355 68 500 0055. Mund të përdorësh edhe faqen Gjurmo porosinë.